Category : Digital Marketing

การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน หรือ ROI เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่าการลงทุนใดที่ให้ผลตอบแทนสูงสุด และสามารถตัดสินใจเลือกลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้ เราจะมาทำความรู้จักกับ ROI กันมากขึ้น ว่าคืออะไร วิธีการคำนวณ ความสำคัญ รวมถึงกลยุทธ์การตลาดที่ช่วยเพิ่ม ROI ให้ธุรกิจ   ROI คืออะไร ROI (Return on Investment) คือ การสรุปตัวเลขผลตอบแทนที่ธุรกิจหรือแบรนด์ได้ลงทุน เพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ของธุรกิจว่า กำไร ขาดทุน หรือคุ้มค่าในการลงทุนหรือไม่   วิธีคำนวณ ROI สูตรคำนวณ ROI ROI = (รายได้ – ตุ้นทุน) / ต้นทุน ตัวอย่างการคำนวณ ROI แบรนด์มียอดขายรวมทั้งหมด 360,000 บาท โดยมีค่าใช้จ่ายในการผลิต และค่าโฆษณา 100,000 บาท เมื่อเอาสูตรมาแทนค่าจะได้เป็น ROI = (360,000 – […]

เรียนรู้ Cost per click หรือ CPC เมทริกซ์สำคัญอย่างหนึ่งในการวัดผลโฆษณาออนไลน์ พร้อมสูตรคำนวณ และตัวอย่าง รวมถึงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ CPC ที่เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้กับแบรนด์ของตัวเองได้   CPC คือ ? CPC ย่อมาจาก Cost per click หรือก็คือต้นทุนต่อการคลิก 1 ครั้ง เป็นเงินที่ต้องชำระให้กับแพลตฟอร์มที่ทำการซื้อโฆษณา   สูตรคำนวณ CPC CPC = Cost / Clicks ตัวอย่างเช่น แบรนด์จ่ายค่าโฆษณา Facebook Ads ไป 5,000 บาท ได้คลิกจากการโฆษณากลับมา 4,000 Clicks ดังนั้น CPC ของโฆษณานี้จะอยู่ที่ 5,000 / 4,000 = 1.25 บาท   และยังสามารถนำค่า CPC […]

ทุกคนคงเคยได้ยินคำกล่าวที่ว่า “ชัยชนะเป็นสิ่งที่หอมหวาน” ไม่ว่าจะเป็นการชนะในรูปแบบใด การได้อยู่อันดับหนึ่งคือสิ่งที่ทุกคนต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันบนเกมออนไลน์ หรือ ชนะผู้อื่นในกิจกรรมการแข่งขันต่าง ๆ ความสนุกที่เต็มไปด้วยความเร้าใจ มีรางวัลใหญ่ที่หน้าตื่นตารออยู่ที่ปลายทาง ยากที่ใครหลาย ๆ คนจะปฏิเสธ เมื่อนักการตลาดเห็นช่องทางความสนุกของเกม จึงนำมาผสมผสานกับการตลาด กลายเป็นกลยุทธ์ที่เรียกว่า Gamification    Gamification คือ ? Gamification คือ กิจกรรมทางการตลาดของธุรกิจ ที่นำมาประยุกต์กับการเล่นเกม โดยจะนำกติกาของเกมและลักษณะการแข่งขัน  มาออกแบบกิจกรรม เช่น ระบบการให้คะแนน, การไต่อันดับ, สิทธิ์ที่จะได้รับของผู้ชนะการแข่งขัน ผู้บริโภคจะรู้สึกถึงความตื่นเต้น อยากได้รับชัยชนะ เหมือนตัวเองนั้นกำลังเล่นเกมอยู่จริง ๆ โดยธุรกิจสามารถนำ Gamification มาสร้างกลยุทธ์ จัดทำแคมเปญ กระตุ้นความน่าสนใจต่อกลุ่มผู้บริโภค ทั้งการดึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ เข้ามามีส่วนร่วมกับแบรนด์   องค์ประกอบของ Gamification นักการตลาดจะนำองค์ประกอบของเกมที่ใช้เล่นจริง ๆ มาใส่ในตัวกิจกรรม แต่อาจจะมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบเล็กน้อย เพื่อให้เข้ากับภาพลักษณ์ของแบรนด์และเข้ากับกลุ่มเป้าหมายหลักของธุรกิจ Gamification จึงมีองค์ประกอบส่วนสำคัญ ที่นำมาใช้เป็นกฎเกณฑ์ในการร่วมกิจกรรม ดังนี้ […]

ในการยิงโฆษณาออนไลน์ CPM เป็นอีกหนึ่งเมทริกซ์ที่ผู้ลงโฆษณา หรือแบรนด์ควรให้ความสำคัญ เนื่องจาก CPM เป็นตัวบ่งบอกว่าแคมเปญโฆษณา มีประสิทธิภาพหรือไม่ ในบทความนี้ เราจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับ CPM ว่า คืออะไร แตกต่างกับ CPC อย่างไร ไปจนถึงการคำนวณ ปัจจัยที่ส่งผลต่อ CPM และแนวทางการสร้าง Ads เมื่อยิงโฆษณาในรูปแบบนี้   CPM คืออะไร CPM ย่อมาจาก Cost per Thousand หรือ Cost per Mille คือ ต้นทุนต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง โดยจะเป็นการคิดค่าโฆษณา ก็ต่อเมื่อตัวโฆษณามีการแสดงผลครบ 1,000 ครั้งแล้วเท่านั้น  โดยโฆษณาที่เน้นผลลัพธ์ด้าน CPM นั้น ส่วนใหญ่มักต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์ สร้างภาพลักษณ์ หรือให้ลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ ในโลกออนไลน์ได้รู้จักแบรนด์มากขึ้น มากกว่าการสร้างยอดขาย หรือการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ บริการรับทำเว็บไซต์ WordPress   […]

การเล่าเรื่องราวหรือความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ผ่านช่องทาง Social Media หรือช่องทางโลกออนไลน์ต่าง ๆ  เปรียบเหมือนจุดที่เชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและแบรนด์ให้ใกล้ชิดกัน ซึ่งถ้าเป็นการเล่าเรื่องราวของแบรนด์ในเชิงบวก ก็จะทำให้แบรนด์นั้น ๆ สามารถเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพและยังสามารถช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจของแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น หรืออาจกล่าวได้ว่าการเล่าเรื่องราวหรือรีวิวของลูกค้ามีความสำคัญกับธุรกิจทั้งรายใหญ่และรายเล็ก ดังนั้นแบรนด์จึงควรหาวิธีการที่จะพิชิตใจลูกค้า ให้ลูกค้าพูดถึงแบรนด์ในเชิงบวกเพื่อให้เกิดประโยชน์กับแบรนด์สูงสุด ในบทความนี้จะกล่าวถึงภาพรวมของ User-generated content (UGC) ที่เป็นวิธีการที่ช่วยให้แบรนด์ประหยัดงบประมาณในการทำโฆษณาหรือโปรโมทสินค้าหรือบริการในช่องทางโลกออนไลน์ และวิธีการที่แบรนด์หรือชาวการตลาด สามารถนำมาต่อยอดทางธุรกิจได้อย่างไรบ้าง   User-generated content หรือ UGC คืออะไร User-generated content หรือ UGC คือ เนื้อหาคอนเทนต์ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือแม้แต่ความคิดเห็น ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากผู้ใช้สินค้า หรือบริการนั้น ๆ โดย UGC เป็นคอนเทนต์ที่ช่วยดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ให้สนใจในสินค้าหรือบริการของแบรนด์ได้มากว่าการทำคอนเทนต์ทั่วไป เพราะคอนเทนต์ประเภทสร้างขึ้นมาจากผู้ใช้สินค้าจริง จึงทำให้เนื้อหามีความเป็นธรรมชาติ และน่าเชือถือกว่าคอนเทนต์ที่แบรนด์เป็นคนสร้างขึ้น ตัวอย่างคอนเทนต์ประเภท UCG  การเขียนรีวิวสินค้าบนเว็บไซต์ หรือสื่อ Social Media รูปภาพ […]

Business to Consumer หรือธุรกิจประเภท B2C ในปัจจุบัน ต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภค และเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด บทความนี้ เราจะมาทำความรู้จักกับธุรกิจ B2C กันมากขึ้น พร้อมทั้งแนะนำกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะกับธุรกิจนี้   B2C คืออะไร? B2C หรือ Business to Consumer คือ ธุรกิจที่มีการขายสินค้าหรือบริการโดยเป็นการทำธุรกิจระหว่างธุรกิจไปหาลูกค้าโดยตรง ซึ่งการทำธุรกิจในรูปแบบนี้จะเป็นธุรกิจที่ไม่มีการผ่านคนกลาง เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายและรวดเร็ว เหมาะกับการขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าทั่วไปและมีความเฉพาะเจาะจงเปลี่ยนไปตามตลาดผู้บริโภค ธุรกิจแบบ B2C จะมีการโฆษณาและโปรโมชั่นเป็นสิ่งดึงดูดในการตัดสินใจในการซื้อสินค้าหรือบริการ ดังนั้้นธุรกิจแบบ B2C จึงเกิดขึ้นในระยะเวลาสั้น ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยด้านอารมณ์ของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าหรือบริการเป็นหลัก    รูปแบบในการทำธุรกิจแบบ B2C  รูปแบบการทำธุรกิจแบบ B2C จะมีลักษณะที่มีการสร้างคอนเทนต์บนสื่อ Social Media ช่องทางต่าง ๆ เพื่อช่วยในเรื่องของการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้มีการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว ตัวอย่างรูปแบบธุรกิจแบบ B2C ธุรกิจบริการช่องทาง Online เช่น การฟังเพลงออนไลน์  การดูหนังออนไลน์ เป็นต้น ธุรกิจที่มีการขายสินค้าออนไลน์ […]

ธุรกิจ B2B หรือ Business-to-Business ธุรกิจที่ต้องเน้นการสร้างความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจให้กับลูกค้า มากกว่าการกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อทันที ต้องอาศัยการวางแผนและกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจ B2B และเลือกกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมได้ดียิ่งขึ้น   ทำความรู้จัก B2B คืออะไร B2B หรือ Business-to-Business  คือ การทำธุรกิจที่มีการขายสินค้าหรือบริการ ระหว่างธุรกิจกับองค์กร เพื่อความต้องการทางด้านธุรกิจ เช่น เพื่อผลิตสินค้าหรือบริการใหม่  เพื่อพัฒนาระบบการทำงานให้ดียิ่งขึ้น เป็นต้น  B2B ยังเป็นธุรกิจที่ใช้ระยะเวลานานในการตัดสินใจ มีความซับซ้อนในการซื้อหรือขาย และมีมูลค่าทางธุรกิจในแต่ละครั้งค่อนข้างสูง ดังนั้นจึงนิยมทำเป็นเอกสารการซื้อ-ขายล่วงหน้า นอกจากนี้ธุรกิจแบบ B2B  ยังสามารถพัฒนาให้อยู่ในรูปแบบของธุรกิจ E-Commerce และการทำการตลาดออนไลน์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและให้เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น    ตัวอย่างธุรกิจแบบ B2B ธุรกิจแบบ B2B มีดังนี้ ซอฟต์แวร์สำหรับใช้งานภายในองค์กร เช่น ระบบ CRM เป็นต้น  ผู้ผลิตวัตถุดิบ OEM หรือร้านค้าที่มีการขายส่งสินค้าไปยังอีกร้านค้าหนึ่ง บริษัทเอเจนซี่ด้านการตลาดออนไลน์และโฆษณา บริษัทที่บริการด้านโลจิสติกส์หรือการขนส่ง  ธุรกิจที่มีการให้เช่าคลังสินค้าหรือสำนักงาน […]

การใช้วิดีโอมาเป็นส่วนหนึ่งในการทำโฆษณาให้กับแบรนด์หรือธุรกิจ จะทำให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างดี โดยในบทความนี้จะพูดถึง ThruPlay คืออะไร ? และ มีการทำงานอย่างไร?   ทำความรู้จัก ThruPlay คือ ? ThruPlay คือ ตัวช่วยที่ทำให้แบรนด์หรือธุรกิจลงโฆษณาได้อย่างเหมาะสม หรือ การโฆษณาแบบ วิดีโอ โดยชำระเงินค่าโฆษณาเฉพาะคนที่ชมวิดีโอโฆษณาจนจบ หรือ คนที่ชมวิดีโอโฆษณา อย่างน้อย 15 วินาที  ดังนั้น การโฆษณาแบบ ThruPlay จึงเป็นวิธีการโฆษณาเน้นประสิทธิภาพและเน้นการเข้าถึงของลูกค้าเป็นหลัก และยังเหมาะกับแคมเปญที่เกี่ยวกับการประมูลราคา หรือการเข้าถึงและความถี่   ThruPlay ดีกว่าการโฆษณาวิดีโอแบบเก่าอย่างไร ?  การโฆษณาแบบ ThruPlay จะเป็นการโฆษณาแบบคิดเงินเฉพาะคนที่ชมวิดีโอโฆษณาอย่างน้อย 15 วินาทีหรือคนที่ชมวิดีโอโฆษณาจนจบ จึงทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาให้กับทางแบรนด์ ซึ่งจะแตกต่างจากการโฆษณาแบบเดิม คือ มีข้อกำหนดต้องชมโฆษณาอย่างน้อย 2-10 วินาทีและมีการคิดเงินค่าโฆษณาจากจำนวนครั้งที่แสดงโฆษณาออกไป (Impressions) ซึ่งจะทำให้เสียค่าใช้จ่ายค่าโฆษณาแบบสิ้นเปลืองงบประมาณ  นอกจากนี้อาจจะทำให้ประสิทธิภาพการสื่อสารเนื้อหาไปยังคนที่ชมวิดีโอของแบรนด์ลดลง   รูปแบบการทำงานของ ThruPlay การทำงานของ ThruPlay หรือการโฆษณาแบบวิดีโอของ Facebook […]

Call- to – Action หรือ CTA  เป็นส่วนหนึ่งของการทำการตลาดแบบ Content Marketing และจะมีผลต่อการกระตุ้นการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าอย่างไรและมีผลต่อแบรนด์ในทิศทางใดบ้าง   CTA คือ Call To Action หรือ CTA คือ คำที่ย่อมาจาก Call- to – Action ใช้ในการกระตุ้นการตัดสินใจหรือทำให้เกิดพฤติกรรมบางอย่างที่ส่วนใหญ่มักจะใช้ในแคมเปญทางการตลาด หรือกระตุ้นให้มีการเข้าชมเว็บไซต์ของแบรนด์ CTA  จะมีลักษณะเป็นข้อความ ปุ่ม หรือภาพกราฟิกซึ่งจะอยู่ใน Social Media หรือเว็บไซต์   องค์ประกอบของ CTA สร้างความแตกต่าง (Contrast)  ใช้สีที่ Contrast ที่ทำให้รู้สึกแตกต่างจากสีของเว็บไซต์ จุดนำสายตา หรือการใช้เส้น เพื่อให้ผู้ชมมองเห็นปุ่ม  CTA ได้ง่าย จำกัดจำนวนปุ่ม CTA (Quantity)   ไม่ควรมีปุ่ม  CTA มากเกินไปเพราะผู้ชมอาจจะไม่โฟกัสในส่วนที่ทางแบรนด์อยากให้เห็น  หมายเหตุ : จำนวนของปุ่ม  […]

การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์โดยการใช้ Testimonials นับได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการทำแบรนด์เพราะถ้าแบรนด์มีความน่าเชื่อถือก็จะทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจและอาจทำให้เกิดกระบวนการตัดสินใจในการซื้อสินค้าหรือบริการและทำให้แบรนด์นั้นมีโอกาสเติบโตในวงการธุรกิจได้ดี   Testimonials คืออะไร ? Testimonials คือ การรับรองหรือคำรับรองคุณภาพของสินค้าหรือบริการจากบุคคลที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์ ซึ่งอาจกล่าวได้ว่า Testimonials เปรียบเหมือนการรีวิวในเชิงบวก เพื่อเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือหรือรับรองคุณภาพของสินค้าหรือบริการให้กับแบรนด์ โดยการทำ Testimonials อาจอยู่ในรูปแบบของ บทความ รูป หรือวิดีโอ   ทำไม Testimonials จึงสำคัญต่อการทำธุรกิจ Testimonials คือ ตัวช่วยหรือเครื่องมือที่มีความสำคัญในส่วนช่วยสร้างความแตกต่างและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ เพราะในปัจจุบันนี้ลูกค้ามักจะทำการสืบค้นข้อมูลของสินค้าหรือบริการหรือข้อมูลรีวิวคุณภาพสินค้า หรือบริการก่อนทำการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจริง Testimonials ส่งผลต่อ SEO อย่างไร Testimonials มีผลในทั้ง On Page และ Off Page  On  Page ถ้านำ Testimonials ใช้ในแบรนด์หรือธุรกิจ อาจนำไปปรับใช้ในหน้าเว็บไซต์ของแบรนด์หรือธุรกิจ เช่น วิดีโอ รูปภาพ เป็นต้น มาวางไว้ในเว็บไซต์ของแบรนด์หรือธุรกิจ ซึ่งวิธีนี้จะเป็นการช่วยดึงดูดคนที่มาสนใจสินค้าหรือบริการมากขึ้น หรือช่วยให้เว็บไซต์มีโอกาสติดในอันดับสูงขึ้นในการค้นหา  Off Page  […]