Category : Digital Marketing

วางกลยุทธ์การตลาด เอาชนะใจลูกค้าให้ครบทุกสเตจ Cotactic Media อาสาพานักการตลาดและเจ้าของธุรกิจเดินทางทะลุอุโมงค์ทรงกรวย เพื่อสำรวจแต่ละชั้นของ Full Funnel Marketing ที่จะช่วยคุณวางกลยุทธ์กลั่นกรองการสื่อสารการตลาดได้อย่างทรงพลังและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อเปิดประตูต้องรับลูกค้าใหม่ กระชับมิตรลูกค้าเก่า ด้วยกลเม็ดปิดการขายแบบคนรู้ใจ Full Funnel Marketing คือ Full Funnel Marketing คือ กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดทั้งในเชิงรุกและเชิงรับ วัดประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง ครอบคลุมทุกจุดเชื่อมต่อ Marketing Funnel หรือกรวยกลั่นกรองการสื่อสารการตลาด เพื่อตอบสนองลูกค้าได้ตรงตามบริบท และระดับความใกล้ชิดกับแบรนด์ เพื่อจะส่งมอบสินค้าและบริการที่ตรงใจ และพร้อมจะเสิร์ฟให้ทันความต้องการ ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่     สเตจไหนก็สามารถปรับปรุงการสื่อสารการตลาดให้เข้ากับภาพลักษณ์ ความสนใจ คุณค่าและความใส่ใจของพวกเขาได้ ก่อนจะนำเสนอสินค้าและบริการให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกแบรนด์ของคุณนั้น ต้องเลือกระดับความเข้มข้นของการสื่อสาร โดยคำนึงถึง 3 สเตจของกรวยกลั่นกรองการสื่อสารการตลาด ดังต่อไปนี้ STAGE 1 สร้างแรงดึงดูด (Top of Funnel : TOFU) TOFU ส่วนบนสุดของกรวย Marketing Funnel […]

ในยุคปัจจุบันเทคโนโลยีดิจิทัลก้าวหน้าขึ้น ไม่ว่าจะระบบการจัดการข้อมูล Big Data และ Marketing Automation ต่าง ๆ รวมถึงการมาถึงของ Generative AI, Metaverse, Web3 ทำให้ภูมิทัศน์ดิจิทัลเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง ทว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลหรือ Digital Transformation ไม่ใช่เพียงแค่นำเข้าเทคโนโลยีล้ำสมัยมาใช้ในองค์กรเท่านั้น ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างครอบคลุม ทั้งการจัดหาผู้เชี่ยวชาญ การพัฒนาทักษะของพนักงาน การแสวงหาวิธีการทำงานรูปแบบใหม่ ๆ เพื่อสร้างกระบวนการเปี่ยมประสิทธิภาพในทุก ๆ แผนกขององค์กรเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ และสร้างวัฒนธรรมองค์กรใหม่ที่สอดคล้องกันขึ้นมาทดแทน ทั้งหมดนี้ก็เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ และเตรียมความพร้อมให้องค์กรสามารถปรับตัวรับมือกับความไม่แน่นอนของโลกอนาคตที่ผกผันอยู่ตลอดเวลาได้ Digital Transformation คือ กระบวนการเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ยุคดิจิทัล เป็นสะพานเชื่อมระหว่างธุรกิจในปัจจุบันกับธุรกิจในอนาคต ซึ่งจะต้องดำเนินการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หมั่นเรียนรู้  ต่อยอดอย่างไม่มีวันสิ้นสุด เนื่องจากเทคโนโลยีที่รุดหน้าขึ้นในทุกวัน ส่งผลให้ผู้ประกอบการและนักการตลาดต้องรับมือกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว หากแบรนด์ไหนยังไม่รู้ใจกลุ่มเป้าหมายของตนเองดีพอ หรือไม่สามารถตอบสนองพวกเขาได้ทันความต้องการ ก็อาจเสียโอกาสขายผลิตภัณฑ์และบริการ เพราะลูกค้าพร้อมจะเปลี่ยนใจไปหาแบรนด์คู่แข่งที่ทำได้ดีกว่าเสมอ องค์ประกอบของ Digital Transformation 1. Digitalization การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจเพื่อก้าวสู่ยุคดิจิทัล Digitalization เป็นการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีที่ใช้ดำเนินธุรกิจ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการหารายได้ในอนาคตในรูปแบบดิจิทัล 2. Process Digitalization […]

การทำธุรกิจนั้นเป็นสิ่งที่ไม่มีทางหยุดนิ่ง เพราะถ้าหยุดนิ่งก็อาจจะถูกคู่แข่งนำหน้าไปได้ เพื่อให้แบรนด์ของเราไปต่อได้ในโลกของการทำธุรกิจ จึงต้องมีการพัฒนาสินค้าหรือเปิดตัวสินค้าใหม่เพื่อกระตุ้นความสนใจของลูกค้า แต่การออกสินค้าใหม่ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะในแต่ละวันมีสินค้าใหม่ ๆ ที่เปิดตัวออกมาอย่างมากมาย ซึ่งจะทำอย่างไรให้สินค้าที่ออกมาเป็นที่สนใจ และดึงดูดใจลูกค้าให้มาซื้อได้มากที่สุด วันนี้ Cotactic เราเป็น Digital Agency จะพามาแนะนำเทคนิคในการเปิดตัวสินค้าใหม่ให้เป็นที่ประทับใจและสร้างจุดเด่นเพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นที่น่าจดจำ   ความสำคัญของการเปิดตัวสินค้าใหม่ เวลาเราเปิดตัวสินค้าใหม่ สิ่งสำคัญที่สุดคือการทำให้คนรู้จักเรา เรียกชื่อสินค้าเราถูก เข้าใจว่าเราทำอะไรได้ และจดจำเราได้ แต่ท่ามกลางสินค้ามากมายมหาศาลกว่า 60,000 แบรนด์ในตลาด รวมไปถึง ผู้คนอีกมากมายที่ได้รับสื่อโฆษณาเต็มไปหมดในชีวิตประจำวัน ทำให้เราจะต้องมีเทคนิคในการเปิดตัวสินค้าใหม่ เพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย สร้างกำไร และขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นได้ในอนาคต   5 เทคนิคเปิดตัวสินค้าใหม่ให้ประสบความสำเร็จ ในการเปิดตัวสินค้าใหม่นั้น สิ่งสำคัญที่เราต้องคำนึงถึง ก็คือ สินค้าจะต้องมีทั้งคุณภาพและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแลตลาดได้ แต่ก็ใช่ว่าสินค้าที่มีคุณภาพดี จะสามารถสร้างยอดขายออกมาได้ดีเสมอไป เพราะว่าหากแบรนด์หรือธุรกิจไม่ได้ให้ความสำคัญในการเปิดตัวสินค้าของพวกเขา ก็อาจทำให้สินค้าเหล่านั้นไม่เป็นที่นิยม และส่งผลกระทบต่อยอดขายในที่สุด ดังนั้น เราควรเลือกใช้เทคนิคต่าง ๆ ในการเปิดตัวสินค้าใหม่เพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับสินค้าของเรา โดยจะมี 5 เทคนิคด้วยกัน ได้แก่   1. สร้างกระแสเพื่อดึงดูดความสนใจ […]

ในยุคที่เทคโนโลยีและการตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่าง ๆ จึงต้องมีการปรับตัวอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น เพื่อที่จะดึงดูดและสร้างความสนใจของลูกค้าให้อยู่หมัด นักการตลาดจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม ซึ่ง AIDA Model เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยให้เราสร้างคอนเทนต์ที่มีความน่าสนใจ สามารถดึงดูดใจลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในวันนี้ Cotactic เราเป็น Digital Marketing Agency จะพามาเจาะลึก AIDA Model ว่าคืออะไร สำคัญกับการทำ Content Marketing อย่างไร มีองค์ประกอบอะไรบ้าง และทำไมถึงสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้   AIDA Model คืออะไร สำหรับเจ้าของธุรกิจที่เคยศึกษาเรื่องการตลาดมาบ้างแล้ว อาจเคยได้ยินถึงกลยุทธ์ AIDA กันมาบ้าง แต่สำหรับคนที่ยังไม่เคยศึกษาเรื่องการตลาดมาก่อน AIDA อาจจะเป็นคำที่ไม่ค่อยคุ้นเคย ดังนั้น เราลองมาเรียนรู้เกี่ยวกับ AIDA กัน AIDA Model เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในการตลาดโดยมี Elias St. Elmo Lewis  เป็นผู้คิดค้นตั้งแต่ยุค ค.ศ. 1898 ซึ่งสามารถทำให้เห็น Customer […]

เมื่อเรามีสินค้าที่ต้องการขายแต่เราไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยังไง แน่นอนว่าการทำ Marketing Plan จะช่วยให้ธุรกิจของเราสามารถเติบโตและบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้แบบแผนที่วางไว้อย่างเป็นระบบ โดยวันนี้ Cotactic เราเป็น Digital Marketing Agency จะพามาทำความเข้าใจถึงความหมาย ความสำคัญและเทคนิคต่าง ๆ ในการทำ Marketing Plan ถ้าพร้อมแล้ว ไปเริ่มกันเลย   Marketing Plan คืออะไร Marketing Plan คือ แผนการตลาด ซึ่งสิ่งนี้เป็นเหมือนดั่งคำที่ว่า “รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง” นั่นคือการวางแผนแบบรอบด้านทั้งการกำหนดเป้าหมาย ทิศทางการดำเนินการ ครอบคลุมถึงการทำแคมเปญโปรโมชัน และการโฆษณา เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดรวมถึงการตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นต่อธุรกิจออก โดยมี KPI เป็นเครื่องมือชี้วัดประสิทธิภาพของผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น   ทำไมธุรกิจถึงควรทำ Marketing Plan     แผนการตลาดช่วยเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จ ซึ่ง Marketing Plan คือเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ รวมถึงพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น   Marketing Plan […]

Niche Market เปรียบเสมือนเพชรเม็ดงามในโลกธุรกิจ ถึงแม้จะมีขนาดเล็ก แต่เปี่ยมไปด้วยพลังและศักยภาพมหาศาล ตลาดนี้ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าจำนวนมากที่ต้องใช้งบประมาณสูง แต่โฟกัสไปที่กลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการที่พิเศษ และเฉพาะเจาะจง วันนี้ Cotactic เราเป็น Digital Agency จะพาทุกคนไปรู้จักกับ Niche Market ว่าคืออะไร ทำไมเราถึงไม่ควรพลาดกับตลาดนี้   Niche Market คืออะไร จินตนาการถึงร้านหนังสือมุมเล็ก ๆ น่ารัก ที่เต็มไปด้วยหนังสือหายากและเฉพาะทาง ซึ่งแต่ละเล่มล้วนตอบสนองความชอบที่ไม่เหมือนใคร นั่นคือหัวใจสำคัญของ Niche Market (ตลาดเฉพาะกลุ่ม) กลุ่มคนที่มารวมตัวกันด้วยความสนใจ ความต้องการ หรืออัตลักษณ์เฉพาะ ต่างกับตลาดแมสที่มุ่งหาลูกค้าจำนวนมาก ตลาดเฉพาะกลุ่มเติบโตจากการตอบสนองความแตกต่าง กลุ่มเหล่านี้แม้จะเล็กแต่มีความผูกพัน ความซื่อสัตย์ และเต็มใจลงทุนในสินค้าและบริการที่ตรงใจ เช่น อุปกรณ์ทำขนมมังสวิรัติ ไปจนถึงชุดสำหรับจำลองประวัติศาสตร์ ตลาดเฉพาะกลุ่มเปิดประตูสู่ความเป็นไปได้ให้กับธุรกิจและเหล่าคอนเทนต์ครีเอเตอร์ ที่กำลังมองหาจุดเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย และมุ่งมั่นที่จะสร้างพื้นที่พิเศษในใจของผู้บริโภค หากธุรกิจสินค้าหรือบริการใดกำลังมองหากลุ่มเป้าหมายที่ตื่นตัวและกระตือรือร้น ลองเปิดประตูเข้าสู่โลกของตลาดเฉพาะกลุ่มแล้วคุณจะพบกับแหล่งสมบัติที่กำลังรอคอยการค้นพบ   Niche Market มีจุดเด่นอย่างไร     แม้ตลาดเฉพาะกลุ่มจะมีลูกค้าจำนวนน้อยกว่าตลาดทั่วไป แต่รู้หรือไม่ว่า […]

รู้หรือไม่ว่า นอกจากภาพถ่ายสินค้า ที่ต้องสวยงามและดึงดูดลูกค้าแล้ว Product Description หรือคำบรรยายสินค้า จะเป็นตัวช่วยสำคัญที่เพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ได้มากขึ้น หากเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มเปรียบเสมือนร้านค้าของเรา ภาพถ่ายสินค้าก็คงไม่ต่างจากสินค้าที่วางเรียงรายอยู่ในร้าน ให้ลูกค้าได้เลือกชมกัน เมื่อลูกค้าเริ่มสนใจสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งในร้านเรา คำบรรยายสินค้าก็คงเปรียบเสมือนพนักงานหน้าร้านคนหนึ่งที่ให้บริการลูกค้า เป็นตัวเชื่อมระหว่างธุรกิจและลูกค้าที่สนใจสินค้าหรือบริการของเรา เราอาจจะต้องมีการวางแผนวิธีการสื่อสาร ว่าต้องการสื่อสารกับใคร กลุ่มลูกค้าของเราอายุประมาณเท่าไหร่ เราควรใช้ระดับภาษาไหน ถึงจะเหมาะสมกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ซึ่งถ้าคิดง่ายๆ มันก็เหมือนกับการที่เราต้องการจะมอบประสบการณ์อะไรให้กับลูกค้า วันนี้ Cotactic เราเป็น Digital Marketing Agency จะมาพูดถึงวิธีการเขียน Product Description ว่ามีหลักการเขียนที่ดีอย่างไร และจะสื่อสารออกมาแบบไหนถึงจะโดนใจกลุ่มลูกค้าของเราได้บ้าง   Product Description คืออะไร Product Description หรือคำบรรยายสินค้า มีส่วนสำคัญในการช่วยตัดสินใจซื้อสินค้าเป็นอย่างมาก ร้านค้าควรให้ข้อมูลที่ชัดเจน ครบถ้วน และน่าเชื่อถือ เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ทันที โดยแทบจะไม่ต้องสอบถามจากแอดมินเพิ่มเติม รวมไปถึงข้อมูลที่ใส่อยู่บนสินค้าจะต้องสามารถค้นหาบน Google หรือบนแพลตฟอร์มได้โดยง่าย   แล้ว Product Description สำคัญอย่างไร ข้อมูลจากบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการวิจัยอย่าง emarketer แสดงข้อมูลด้านการตัดสินใจซื้อสินค้าไว้ว่า […]

ในปี 2023 ที่ผ่านมาร้านค้าออฟไลน์ตามห้างสรรพสินค้า แหล่งชอปปิง หรือตามอีเวนต์ กลับมาสร้างยอดขายและคึกคักเป็นอย่างมาก ส่งผลให้ร้านค้าออนไลน์ต่าง ๆ เริ่มกลับมาเปิดหน้าร้านเพื่อขยายฐานลูกค้า และเพิ่มช่องทางการขายสินค้าของตัวเอง แต่ไม่ว่าคุณจะเปิดหน้าร้านแบบจริงจังอยู่บนห้างสรรพสินค้า หรือเป็น Pop-Up Store ตามอีเวนต์ เราต่างก็ต้องการความโดดเด่นและแตกต่างในแบบฉบับของร้านเรา เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าร้าน เราจึงต้องวางแผนและออกแบบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าที่แวะเข้ามาชมสินค้าของเรา สร้างการจดจำในทางที่ดี จนเกิดความประทับใจในการเข้ามาใช้บริการ และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้สำเร็จ วันนี้ Cotactic เราเป็น Digital Agency ขอแนะนำ ​​5 วิธีเรียกลูกค้าเข้าร้าน เพื่อเพิ่มยอดขายแบบไม่ยั้งให้กับร้านค้าของเรา   5 วิธีเรียกลูกค้า/ดึงดูดลูกค้าเข้าร้าน ที่ธุรกิจควรรู้ ในปี 2023 ธุรกิจร้านค้าต่าง ๆ เริ่มกลับมาเปิดหน้าร้านเพื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าและรับบริการตามปกติแล้ว ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าบนห้างสรรพสินค้า หรือร้านค้าตามอีเวนต์ต่างก็กลับมาคึกคัก และสร้างยอดขายให้กับธุรกิจแบบออฟไลน์ได้อย่างมากเลยทีเดียว แต่ร้านค้าของเราจะสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างไร ธุรกิจจึงจำเป็นต้องรู้จักวิธีดึงดูดลูกค้าเข้าร้านเพื่อเพิ่มยอดขายในระยะยาว ด้วย 5 เทคนิคดังต่อไปนี้   1. ใช้สื่อออนไลน์ให้เป็นประโยชน์ การสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการดึงดูดความสนใจและเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาใช้สินค้าและบริการของเรา โดยเฉพาะในยุคที่ Social Media […]

ในปีที่ผ่านมา มีกลยุทธ์เพิ่มยอดขายเกิดขึ้นมากมายบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการไลฟ์ขายสินค้า โดยลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางตะกร้าที่ร้านค้ากำหนดไว้ได้เลยโดยไม่ต้องมีการคอมเมนต์เพื่อ CF สินค้าแบบเดิม ๆ หรือแม้แต่การแจกคูปองส่วนลดสูงสุดถึง 30% เฉพาะสินค้าที่ซื้อผ่านทางไลฟ์เท่านั้น กลยุทธ์ต่าง ๆ เหล่านี้ ส่งผลให้ในปี 2023 ที่ผ่านมา สถิติข้อมูลจากตลาดหลักทรัพย์ และ Statista เผยว่าประเทศไทยมียอดขายสินค้าออนไลน์สูงถึง 700,000 ล้านบาท สอดคล้องกับที่ McKinsey คาดการณ์ว่ารายได้ E-commerce ในไทย จะเติบโตมากถึง 25% ต่อปี ต่อเนื่องไปอีกประมาณ 3 ปีข้างหน้า วันนี้ Cotactic เราเป็น Digital Marketing Agency จะพามาอัปเดตกันว่า 10 วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์สำหรับทุกธุรกิจในปี 2024 นี้ จะมีกลยุทธ์ไหนที่จะช่วยเพิ่มยอดขายธุรกิจของเราได้บ้าง   การเพิ่มยอดขายออนไลน์ สำคัญอย่างไรกับธุรกิจ? การเพิ่มยอดขายเป็นส่วนสำคัญอย่างมากในการทำธุรกิจ ไม่ใช่แค่ร้านค้าออนไลน์เท่านั้น เพราะทุกวันนี้มีร้านค้าคู่แข่ง ที่อาจจะขายสินค้าหรือบริการคล้ายกับเราอยู่เป็นจำนวนมาก และผู้บริโภคเองก็มีโอกาสในการเปรียบเทียบ และมีตัวเลือกในการเลือกซื้อมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้นหากเราไม่มีการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ […]

นักการตลาดหรือนักธุรกิจมือใหม่ เคยสงสัยกันไหมว่า งบการตลาด หรือ Marketing Budget ต้องแบ่งแบบไหน และควรแบ่งกี่เปอร์เซ็นต์ถึงจะเหมาะสมกับธุรกิจของเรา เพราะการบริหารงบประมาณในส่วนนี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการขับเคลื่อนธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างภาพจำ การโปรโมตสินค้า การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย ค่าโฆษณา การจ้างรีวิวสินค้า การสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ ล้วนเป็นงบประมาณทางการตลาดทั้งสิ้น ซึ่ง Marketing Budget นี้ สามารถปรับเปลี่ยนตามเป้าหมายของธุรกิจ และกลุ่มเป้าหมายของเราได้ตลอดเวลา แต่ถ้าหากเราทำตามขั้นตอน และเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของเราอย่างดีแล้ว เชื่อว่าเราจะหากลยุทธ์ที่เหมาะสม และนำไปปรับใช้กับธุรกิจของเราได้อย่างต่อเนื่อง วันนี้ Cotactic เราเป็น Digital Agency จะพาคุณมาทำความเข้าใจเรื่องงบการตลาด ขั้นตอนการแบ่งงบ เทคนิค และไอเดียการใช้งบประมาณการตลาดในยุคปัจจุบันกัน   งบการตลาด คืออะไร? งบการตลาด (Marketing Budget) ถือเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง Branding หรือการสร้างภาพจำ การโปรโมตสินค้า การประชาสัมพันธ์ การทำโปรดักชันถ่ายโฆษณา กิจกรรมส่งเสริมการขาย การจัดอีเวนต์ หรือการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) ล้วนแต่เป็นส่วนหนึ่งของงบการตลาดทั้งสิ้น […]