Category : Digital Marketing

มาทำความรู้จักกับ ROAS หน่วยวัดประสิทธิภาพของการโฆษณา ช่วยให้เจ้าของธุรกิจ ผู้ลงโฆษณา นักการตลาดสามารถเปรียบเทียบคุณภาพเพื่อ เลือกแนวทางการทำโฆษณาบน Social Media หรือการโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด    ROAS คืออะไร? ROAS คือ การคำนวณค่าตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาออกมาเป็นตัวเลข โดยย่อมากจากคำเต็มว่า Return on Ad Spend หรือ Return on Advertising Spend ก็ได้ สามารถคำนวณต้นทุนและทราบถึงประสิทธิภาพการทำโพสต์โฆษณานั้น ๆ ออกมา   วิธีการคำนวณ ROAS ROAS คือ การนำยอดขายที่ได้จากการทำโฆษณา / ค่าโฆษณาที่ที่นำมาลงทุน หากคำนวณออกมาแล้วสูงเป็นไปตามเป้าหมายถือว่า ROAS เป็นไปในทางที่ดี หาก ROAS ไม่สูงเท่าที่ควรผู้ลงโฆษณาควรเปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณาใหม่ ตัวอย่างการคำนวณ ROAS ยอดขายที่ได้จากการทำโฆษณา = 450,000 ค่าโฆษณาที่ที่นำมาลงทุน = 70,000 ROAS ที่ได้คือ […]

Interactive Marketing คือ รูปแบบการตลาดที่เน้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยอาศัยการโต้ตอบระหว่างลูกค้ากับแบรนด์หรือธุรกิจ เพื่อกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ซึ่งการตลาดแบบนี้มีหลายรูปแบบ เช่น การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านวิดีโอ และอื่น ๆ    Interactive Marketing คืออะไร?  Interactive Marketing คือ การตลาดแบบมีส่วนร่วม เป็นการโต้ตอบระหว่างแบรนด์สินค้ากับกลุ่มเป้าหมาย จากความก้าวหน้าทางเทคโนยีเข้ามามีบทบาทในการใช้ชีวิตของผู้คนเป็นอย่างมากและมีสื่อโซเชียลมีเดียคอยให้ความบันเทิง ข่าวสารต่าง ๆ แม้กระทั่งการซื้อขายสินค้ามากมาย สามารถอยู่บนโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียว Interactive Marketing จึงเป็นการตลาด ที่สร้างความใกล้ชิดระหว่างแบรนด์สินค้ากับกลุ่มเป้าหมายให้มากขึ้น เปลี่ยนรูปแบบการโฆษณาสินค้าแบบเก่า ๆ ที่สื่อสารออกมาเพียงฝ่ายเดียว    ต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมอย่างไร ? การตลาดแบบดั้งเดิม เป็นการสื่อสารแบบทางเดียว กลุ่มเป้าหมายเห็นการโฆษณาที่แบรนด์ต้องการสื่อแต่ไม่สามารถโต้ตอบได้ เนื่องด้วยเทคโนโลยีในสมัยก่อนที่ไม่ได้ทันสมัยเหมือนกับตอนนี้ การสื่อสารจึงเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ยากกว่าปัจจุบัน โฆษณาหรือกิจกรรมแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาหรือกิจรรมต่างๆบนทีวี การโฆษณาผ่านเสียงวิทยุ การร่วมกิจกรรมชิงโชคส่งทางไปรษณีย์    รูปแบบของ Interactive Marketing อย่างที่ได้กล่าวไปตอนต้นว่า Interactive Marketing คือ […]

7Ps Marketing Mix คืออะไร ? หลาย ๆ คนที่อยู่สายการตลาดอาจจะคุ้นชินกับคำว่า Marketing Mix แต่เป็นคำว่า Marketing Mix 4Ps ซะมากกว่า ซึ่งการตลาดแบบ 4Ps เป็นส่วนประสมทางการตลาด ที่อาจใช้กับการตลาดแบบออฟไลน์ได้ดี แต่เนื่องด้วยปัจจุบันที่การตลาดพัฒนาอย่างรวดเร็ว อินเตอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการซื้อขาย ผู้บริโภครุ่นใหม่นิยมซื้อสินค้าในออนไลน์มากขึ้น จึงพัฒนามาเป็น 7Ps Marketing Mix ที่จะมีความสำคัญไม่ต่างจาก Marketing Mix 4Ps แต่จะมีส่วนประสมทางการตลาดที่ละเอียดมากกว่าเดิม เป็นการเพิ่มกลยุทธ์ตอบสนองความต้องการให้แก่ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น   มารู้จัก Marketing Mix เพื่อให้ทุกคนเข้าใจเกี่ยวกับ Marketing Mix ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น  จึงออกแบ่งเป็น 3 หัวข้อย่อย ดังนี้ Marketing Mix คือ ส่วนประสมทางการตลาด ที่นักการตลาด ใช้เป็นแนวทางเพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ ให้บรรลุเป้าหมายธุรกิจ และตอบสนองความต้องการแก่ผู้บริโภคได้ Marketing Mix 4Ps คือ […]

Engagement คำนี้มีความหมายอย่างไร Engagement คืออะไร ทำไมนักเจ้าของธุรกิจจึงต้องให้ความสนใจ และมีเทคนิคให้กลุ่มเป้าหมายหันมาสนใจได้ยังไง Topic ทาง Cotactic บริษัทรับทำ SEO และการตลาดออนไลน์ครบวงจร ได้รวบรวมข้อมูลมาไว้ให้หมดแล้ว Engagement คืออะไร? Engagement คือ การมีส่วนร่วมโต้ตอบของผู้ที่เห็นโพสต์บนออนไลน์ไม่ว่าจะเป็น ผู้เห็นโพสต์ทั่วไปที่เลื่อนฟีดเห็นโพสต์ กลุ่มเป้าหมายที่กดติดตามได้เห็นโพสต์กิจกรรมที่ผู้โพสต์หรือเจ้าของแบรนด์สินค้าได้โพสต์สินค้าหรือทำการโฆษณาลงบนแพลตฟอร์มออนไลน์ช่องทางต่าง ๆ  การมีส่วนร่วมจะมี 2 แบบด้วยกัน การมีส่วนร่วมที่เป็นผลดีต่อกิจกรรม เช่น การกดไลก์ คอมเมนต์ กดแชร์ กดปุ่มอิโมจิแสดงอารมณ์ต่างๆ  การมีส่วนร่วมที่เป็นผลเสียต่อกิจกรรม เช่น การสแปมแอ็กเคานต์ของผู้โพสต์ รีพอร์ทโพสต์ รายงานปัญหา การมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายในออนไลน์จะมีหลายแพลตฟอร์มด้วยกัน เช่น Facebook เป็นแพลตฟอร์มช่องทางหนึ่งที่ผู้เล่นเยอะมากที่สุด ผู้โพสต์นิยมโพสต์รูปภาพ เขียนแคปชัน มีฟีเจอร์ที่หลากหลาย ใช้งานง่าย เทรนด์ใหม่ที่นิยมคือการลงReelsสั้นๆบนแพลตฟอร์ม Instagram / IG แพลตฟอร์มที่นิยมในวัยรุ่น วัยทำงาน นิยมโพสต์รูปภาพใส่แคปชันสั้นๆ กระชับ เข้าใจง่าย เป็นช่องทางที่ใส่ใจการแต่งรูปภาพให้มีความโดดเด่น สวยงาม สะดุดตา […]

ลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ สำหรับแบรนด์ ดังนั้นแบรนด์หรือธุรกิจควรศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อให้เกิดความเข้าใจ และทำให้ธุรกิจเติบโตในทิศทางที่ดี โดยในบทความนี้จะกล่าวถึง Customer Journey หรือเส้นทางการเดินทางลูกค้าว่ามีผลต่อธุรกิจอย่างไรบ้าง   Customer Journey คืออะไร? Customer Journey คือ เส้นทางการเดินทางของผู้บริโภค ตั้งแต่เริ่มรู้จักแบรนด์ด้วยการรับข้อมูลสินค้าหรือบริการ หลังจากนั้นไปสู่ขั้นตอนการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ และอาจมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการอีกครั้ง    Customer Journey สำคัญอย่างไร ? ในปัจจุบันธุรกิจหรือแบรนด์ใช้ Social Media Platforms เช่น Facebook, Instagram, TikTok หรือช่องทาง E- Commerce ต่าง ๆ เช่น Lazada, Shopee เป็นต้น ซึ่งมีการแข่งขันค่อนข้างสูง ดังนั้น Customer Journey คือ เพื่อนคู่คิดที่จะช่วยให้แบรนด์วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังทำให้แบรนด์มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเกิดความประทับใจหรือประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์ และอาจเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความมั่นคงในธุรกิจหรือการเติบโตในธุรกิจ ในระยะยาว   5 ขั้นตอนของ […]

ในยุคดิจิทัล ธุรกิจ B2B ต่างต้องแข่งขันกันเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และเพิ่มยอดขาย หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจ B2B คือ Lead Generation โดย Cotactic Media ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล เราพร้อมช่วยธุรกิจของคุณสร้างกลยุทธ์ B2B Lead Generation ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ     B2B Lead Generation คืออะไร B2B Lead Generation คือกระบวนการที่บริษัทใช้เพื่อสร้างลูกค้าใหม่โดยการหาลีด (Leads) หรือ ผู้ที่สนใจ (Prospects) ซึ่งเป็นบุคคลหรือองค์กรที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของบริษัท โดยการสร้างลีดนั้นจะทำผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Content Marketing, Email Marketing, Social Media Marketing, และ Paid Advertising   Lead Generation หรือ การสร้างลีดเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขายและการตลาด เพราะสามารถช่วยให้บริษัทสามารถติดต่อกับผู้ที่มีโอกาสในการเป็นลูกค้าของพวกเขาได้ […]

หากต้องการเพิ่มยอดขายและรายได้ธุรกิจ คุณต้องรู้จักสิ่งที่เรียกว่า Lead เพื่อการทำ Lead Generation เราจะแนะนำให้คุณเข้าใจว่า Lead มีกี่ประเภท และวิธีการหาที่มีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ จาก Cotactic Media ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งเอเจนซี่ ที่มีความเชี่ยวชาญ พร้อมช่วยให้เจ้าของธุรกิจได้ Lead ที่มีคุณภาพ สร้างโอกาสในการเปลี่ยนคนเหล่านี้ ให้กลายมาเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น   Lead คืออะไร? Lead คือ คนที่สนใจในสินค้า บริการของแบรด์ และมีโอกาสกลายมาเป็นลูกค้าในอนาคต เพราะว่าที่ลูกค้าเหล่านี้ ยินยอมที่จะให้ข้อมูลติดต่อกับธุรกิจ การหา Lead จึงเป็นกระบวนการที่ใช้เครื่องมือและช่องทางต่าง ๆ ให้คนกลุ่มนี้คลิกเข้าชมเว็บไซต์ หรือดึงดูดให้กรอกแบบฟอร์ม แบบสอบถามต่าง ๆ เพื่อนำข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ส่งต่อไปยังทีมเซลล์ ในการติดต่อและปิดการขายในขั้นตอนถัดไปนั่นเอง นอกจากนี้ Lead ยังมีหลายประเภท ขึ้นอยู่กับระดับความสนใจและความพร้อมในการซื้อสินค้าหรือบริการ ดังนั้นการรู้จักประเภทของ Lead จะช่วยให้คุณสามารถจัดการว่าทึ่ลูกค้าที่เข้ามาได้อย่างเหมาะสม ทั้งยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายให้สูงขึ้น   […]

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณคงรู้ดีว่าการหาลูกค้าเป้าหมายและการทำ Lead Generation เป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับการจะประสบความสำเร็จของธุรกิจ การหาลูกค้าเป้าหมายไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ ถ้าคุณมีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาและติดต่อลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ในบทความนี้ เราจะแนะนำให้คุณรู้จักกับเครื่องมือ Lead หรือ Lead Generation Tools เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถหาและติดต่อลูกค้าเป้าหมายได้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล, เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, และอื่นๆ  ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าหรือบริการใดๆ Lead Generation Tools จะช่วยให้คุณสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างกว้างขวาง และเพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไม่ยากในการตลาดยุคดิจิทัล     Lead Generation Tools คือ? Lead Generation Tools คือเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและรวบรวมข้อมูลของลูกค้าที่สนใจในสินค้าหรือบริการของธุรกิจได้ เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ เป็นต้น เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้ซื้อ   วิธีการเลือก Tools ที่เหมาะกับธุรกิจ การเลือก Tools ที่เหมาะกับธุรกิจขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ประเภทของธุรกิจ ขนาดของธุรกิจ […]

ถ้าเราอยากที่จะทำธุรกิจหรือเพิ่งเป็นน้องใหม่ในการทำตลาด สิ่งที่จะเป็นประโยชน์กับเราก็คือ การแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อเราจะได้เข้าใจพฤติกรรมหรือความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น ดังนั้นจึงควรแบ่งกลุ่มลูกค้า หรือที่เรียกว่า Customer Segmentation เพื่อหาเพื่อนรู้ใจในตลาดให้เร็วที่สุดและตอบโจทย์ธุรกิจได้มากที่สุดก็จะยิ่งเป็นผลดีให้กับธุรกิจ   Customer Segmentation คืออะไร? Customer Segmentation คือ การแบ่งฐานกลุ่มลูกค้าเพื่อให้รู้ว่าธุรกิจหรือองค์กรของเรา ต้องการลูกค้าในแนวไหนหรือมีพฤติกรรมการบริโภคเป็นอย่างไร เพื่อนำมาวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดในการมัดใจลูกค้าได้รวดเร็วกว่าคู่แข่ง   ประเภทของ Customer Segmentation Customer Segmentation หรือการแบ่งฐานกลุ่มลูกค้า จะทำให้ธุรกิจหรือองค์กรวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและจัดการตามแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถแบ่งได้หลายประเภทดังนี้ แบ่งตามหลักประชากรศาสตร์ (Demographic) หลักประชากรศาสตร์ (Demographic) คือ การแบ่ง Customer Segmentation ของลูกค้าโดยมีหลักการวิเคราะห์จากข้อมูลประชากรทั่วไป ซึ่งจะมีความแตกต่างกันในแต่ละบุคคล เช่น เพศ อายุ การศึกษา รายได้ อาชีพ สัญชาติ สถานะทางสังคม เป็นต้น โดยวิธีนี้จะทำให้ธุรกิจรู้ถึงจำนวนการใช้จ่ายของลูกค้าและวิธีการใช้จ่ายของลูกค้า ตัวอย่างการแบ่งตาม Demographic เบื้องต้น เพศ : เพศชาย/เพศหญิงและ เพศ LGBTQ+ อายุ […]

Lead Generation คือ การสร้างว่าที่ลูกค้าที่สนใจสินค้าหรือบริการของคุณ อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้กลยุทธ์การตลาด เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และยอดขาย!