Category : Digital Marketing

เคยสังเกตไหมว่า? เมื่อคุณค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ไม่นานนักโฆษณาของสินค้านั้น ๆ ก็ปรากฏขึ้นตามคุณไปทุกที่ ตั้งแต่ Facebook, Instagram ไปจนถึงเว็บไซต์อื่น ๆ ที่คุณเยี่ยมชม สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นผลมาจาก Digital Footprint คือ ร่องรอยดิจิทัลที่คุณทิ้งไว้ในโลกออนไลน์ สำหรับธุรกิจ Digital Footprint คือ ข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ดีขึ้น ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า ดังนั้นในบทความนี้ Cotactic จะขอพาทุกคนไปรู้จักกับ Digital Footprint ให้ลึกขึ้น ทั้งในแง่ของโอกาส ความเสี่ยง พร้อมทั้งกลยุทธ์ที่ธุรกิจสามารถประยุกต์ใช้ เพื่อดึงประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลเหล่านี้ โดยยังคงความโปร่งใส สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าไปพร้อมกัน! Digital Footprint คืออะไร? Digital Footprint คือข้อมูลที่คุณทิ้งไว้บนโลกออนไลน์ ผ่านพฤติกรรมต่าง ๆ เช่น การค้นหาข้อมูล การเยี่ยมชมเว็บไซต์ การกดไลก์ แชร์โพสต์ ไปจนถึงการสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมนำไปวิเคราะห์เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำเสนอเนื้อหา โฆษณา […]

ถ้าพูดถึงการทำคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ คงจะไม่พูดถึง Youtube ไม่ได้ เพราะเขาเป็นตัวตึงแห่งวงการนี้มาอย่างยาวนาน หลายคนที่สร้างช่องต่างพยายามหาเทคนิค เพิ่มผู้ติดตาม YouTube เพื่อให้ช่องเติบโตและเข้าถึงผู้ชมมากขึ้น เว็บไซต์นี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2005 โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้คนได้แบ่งปันวิดีโอที่ตัวเองสร้างขึ้นมา จนในที่สุดได้ถูก Google ซื้อกิจการไปในปีถัดมา เรียกได้ว่า เป็นอาชีพที่ใครหลายๆ คนใฝ่ฝัน เพราะนอกจากจะได้ทำในสิ่งที่ชอบเเล้ว ยังสามารถสร้างรายได้จาก โปรมแกรม Youtube Partner ที่ผู้สร้างคอนเทนต์ สามารถมีรายได้จากโฆษณาในช่องของตัวเองได้ ซึ่งการที่จะเปิดสร้างรายได้ได้นั้น จะต้องผ่านเงื่อนไขครบ ตามที่ทางยูทูปได้กำหนดเสียก่อน ซึ่งกฎเกณฑ์ในปัจจุบันมีตามนี้ มีผู้ติดตาม 500 คน เเละชั่วโมงการรับชม 3,000 ชั่วโมง มีผู้ติดตาม 1,000 คน เเละชั่วโมงการรับชม 4,000 ชั่วโมง เห็นไหมว่า จำนวนผู้ติดตามนั้น สำคัญมากในการเปิดสร้างรายได้ของเหล่าครีเอเตอร์ หรือ ยูทูปเบอร์ หรือเเม้คุณเองที่กำลังสร้างคอนเทนต์อยู่เเล้วอยากสร้างรายได้ให้ได้ ก็จะต้องผ่านกฎนี้ไปให้ได้ ซึ่งทาง Cotactic มี เคล็บลับ ในการเพิ่มผู้ติดตามยูทูป แบบไม่เสียเงินสักบาทเอามาฝากกัน ไปดูกันเลย! […]

หากคุณเป็น ‘ผู้ประกอบการมือใหม่’ ที่กำลังเริ่มต้นสร้างธุรกิจ การวาง Brand Strategy ให้แข็งแกร่งตั้งแต่แรกเป็นสิ่งจำเป็น เพราะหากต้องการสร้างผลประกอบการระยะยาวและยืนหยัดเหนือคู่แข่ง คุณต้องวางรากฐานแบรนด์ด้วยแนวคิดเชิงกลยุทธ์ สร้างความแตกต่างอย่างต่อเนื่อง เพื่อกำหนดจุดยืนให้ชัดเจน เดินเกมธุรกิจได้อย่างมั่นคง ไม่เปิดช่องให้หน้าใหม่ช่วงชิงโอกาส และพร้อมรับมือกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมที่มาก่อนคุณ Cotactic ขอเป็นผู้ช่วยนำทางเจ้าของธุรกิจให้ใส่ใจใน Brand Strategy ตั้งแต่ Day 1 จนกว่าจะตอบคำถามสำคัญ ๆ กับตัวเอง สร้างความเชื่อมั่นระดับลึกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้จากกระบวนการขบคิดจนตกผลึก เราขอแนะนำว่ายอมเสียเวลาเยอะ ๆ ตรงจุดสตาร์ทตอนนี้ เพื่อจะไม่ต้องเสียเวลาเดินวกวนหลงทาง เดินเกมผิดวิธี เพราะคุณอาจไม่มีแรงใจ และเงินทุนมากพอให้ย้อนกลับมาเริ่มใหม่อีกหน เพราะความประทับใจแรกไม่อาจสร้างได้อีกเป็นครั้งที่สอง ส่วน ‘เจ้าของแบรนด์’ ที่ทำธุรกิจมาสักระยะหนึ่งแล้วอาการยังทรง ๆ บางทีคุณอาจกำลังพิจารณาเรื่อง Rebranding ซึ่งไม่ใช่แค่เรื่องของการออกแบบ Logo สีและดีไซน์ส่วนต่าง ๆ ในงานสื่อสารของแบรนด์ใหม่เท่านั้น คุณยังต้องย้อนกลับมาค้นด้านในเพื่อควานหาคุณค่าและความหมายที่แท้จริงที่แบรนด์ของคุณยึดถือ Brand Strategy คือ การวางแผนกระบวนการสร้างจุดยืนของแบรนด์ในระยะยาว เพื่อสื่อสารแนวคิดภายใต้ชื่อแบรนด์ให้ปรากฏอยู่ในใจของผู้คน จะว่าไปแล้วกลวิธีสร้างแบรนด์ นับเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดประเภทหนึ่ง ที่มุ่งมั่นจะโน้มน้าวใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วยการสื่อสารการตลาดที่ตอบสนองต่อความรู้สึก ผ่านความเข้าใจ Insight […]

ในยุคดิจิทัลที่ผู้คนใช้เวลาอยู่ในโลกออนไลน์เสียเป็นส่วนใหญ่ Digital PR จึงกลายเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดประตูสู่มิติใหม่ในโลกเสมือน สร้างโอกาสทางธุรกิจที่กว้างไกลกว่า ขยายช่องทางสื่อสารแบรนด์ให้เข้าถึงผู้คนได้ง่ายขึ้น และยังช่วยให้ผู้ประกอบการทดสอบการสื่อสารไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนจะทุ่มทรัพยากรลงทุนในสื่อโฆษณา แต่ก่อนที่เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดจะพาแบรนด์ไปแนะนำให้ผู้คนรู้จักด้วยวิธีประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อดิจิทัล จำเป็นต้องเข้าใจเครื่องมือสื่อสารลักษณะนี้ และต้องมีกลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสมกับสังคมของผู้คนในแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่เช่นนั้นอาจจะสื่อสารผิดค่านิยมของคนกลุ่มนั้น จนเกิดความเสียหายกลับมายังแบรนด์มากกว่าเกิดผลดี ในบทความนี้ Cotactic จะช่วยเจ้าของธุรกิจและนักสื่อสารการตลาดทำความเข้าใจหัวใจสำคัญของ Digital PR ซึ่งกลายเป็นอีกหนึ่งศาสตร์และศิลป์ที่ขาดไม่ได้สำหรับคนทำธุรกิจยุคใหม่ เพื่อเชื้อเชิญผู้คนให้อยากเข้ามาทำความรู้จัก คอยติดตามให้ความสนใจสิ่งที่แบรนด์ทำ และลองเปิดรับผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์เข้าไปอยู่ในชีวิตของพวกเขา Digital PR คือ การสื่อสารแบรนด์ให้น่าจดจำผ่านสื่อดิจิทัล กระจายแนวคิดและกิจกรรมของแบรนด์ออกสู่วงกว้าง ส่งเสริมภาพลักษณ์อันดีพร้อมตอกย้ำสิ่งที่แบรนด์ยึดมั่น เพื่อจะสร้างภาพจำและเพิ่มความไว้วางใจให้แก่ผู้บริโภครู้สึกเชื่อถือในแบรนด์ โดยนักประชาสัมพันธ์ยุคใหม่ต้องใช้เครื่องมือดิจิทัลเข้ามาช่วยสอดส่อง Monitoring และติดตามผล เพื่อจะหาทางเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารให้ทัชใจผู้คนและวัดผลตอบรับได้ สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนทำ 1. เลือกช่องทางการสื่อสารเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย 1.1 Conventional PR คือ การประชาสัมพันธ์ผ่าน Earned Media ทั้งในรูปแบบดั้งเดิมและออนไลน์ โดยมากจะต้องร่วมมือกับสำนักข่าวหรือนิตยสาร Traditional Media นักสื่อสารการตลาดหรือนักประชาสัมพันธ์มักจะเขียนข่าวสารองค์กร สรุปหัวใจของกิจกรรมที่องค์กรจัดเป็นการภายในหรือร่วมมือกับคู่ค้า แคมเปญการตลาดที่ให้กลุ่มเป้าหมายเข้าร่วมสนุกในกิจกรรม พร้อมสอดแทรกรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการที่อยากนำเสนอในช่วงเวลาดังกล่าว จุดประสงค์ เพื่อนำส่ง PR News Report […]

เรื่องพื้นฐานอย่าง ‘การขาย’ เป็นรากฐานของธุรกิจที่ผู้ประกอบการ นักขาย และนักการตลาดต้องเข้าใจธรรมชาติของลูกค้า รวมถึงกระบวนการ Sales Funnel คือ เครื่องมือสำคัญที่ช่วยวิเคราะห์และออกแบบขั้นตอนการขาย ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจ ตลอดจนการคิดโปรโมชัน และกิจกรรมการซื้อ-ขายในทุก ๆ ช่องทางได้อย่างเหมาะสม ตรงกับระดับความสนใจซื้อของลูกค้าใหม่และลูกค้าดั้งเดิม ที่มีความยากง่ายในการโน้มน้าวใจที่แตกต่างกัน บทความนี้ Cotactic จะช่วยคุณทบทวนกลยุทธ์การขาย โดยเฉพาะ ‘การขายของออนไลน์’ จากประสบการณ์ของทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรา เพื่อคุณจะสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าตามระดับความสนใจซื้อ เพื่อจะเตรียมแผนตอบสนองลูกค้าตลอดเส้นทางการตัดสินใจซื้อได้ถูกคน ถูกที่ และถูกจังหวะเวลา จนสามารถสร้างยอดขาย ทำกำไรหมุนเวียนกลับคืนสู่กิจการ ให้ธุรกิจคุณเติบโตอย่างต่อเนื่องและมั่นคง ความหมายของ Sales Funnel และแตกต่างจาก Marketing Funnel อย่างไร? มาทำความเข้าใจกันก่อนว่า Sales Funnel คือ ช่องทางการขายผลิตภัณฑ์และบริการที่จะต้องวางกลยุทธ์การขาย เพื่อปิดการขายให้ได้ในแต่ละจุด Touchpoint โดยอ้างอิงการสนองตอบลูกค้าตามระดับความสนใจซื้อ และตามพฤติกรรมของผู้ซื้อแต่ละกลุ่ม ซึ่ง Sales Funnel นั้นเป็นส่วนหนึ่งของแผนธุรกิจที่มักจะวางกลยุทธ์ไปพร้อม ๆ กับแผนการตลาด Sales Funnel กับ Marketing […]

ในช่วงต้นของการวางกลยุทธ์แบรนด์ สิ่งที่เจ้าของธุรกิจจะขาดไม่ได้เลยก็คือการวิเคราะห์หาตำแหน่งที่เหมาะสมของแบรนด์ เพื่อจะเฉิดฉายในตลาดท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจ ซึ่งการกำหนด Brand Positioning หรือการวางตำแหน่งแบรนด์ด้วยความใส่ใจนั้นจะส่งผลดีต่อธุรกิจและการตลาด สามารถนำไปวางกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดได้อย่างชัดเจนและต่อเนื่อง ทำให้แบรนด์แสดงบุคลิกสะท้อนตัวตนได้อย่างไม่เฝือและไม่ฝืน ไม่ต้องพยายามจะเป็นทุกสิ่งทุกอย่างของทุกคน เพราะความสะเปะสะปะหรือสับสนในตัวเองนั้นจะทำให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณได้ Brand Positioning คือ ความหมายตามบัญญัติศัพท์ในพจนานุกรม Cambridge ระบุว่า คือ การกำหนดจุดยืนแบรนด์ก่อนที่บริษัทจะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าสู่ท้องตลาด เพื่อสร้างความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งรายอื่น โดยมีความสัมพันธ์เกี่ยวข้องตั้งแต่การกำหนดราคา กระบวนการผลิต ความโดดเด่นของผลิตภัณฑ์ ช่องทางการจัดจำหน่ายและการจัดส่ง กลยุทธ์การสื่อสารการตลาด การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ ซึ่งจำเป็นต้องกำหนดภาพจำ คอยคำนึงถึงก่อนตัดสินใจจัดวางองค์ประกอบของปัจจัยต่าง ๆ ข้างต้น ส่วนคำนิยามจากหนังสือ ‘Positioning: The Battle for Your Mind’ เขียนโดย Al Ries และ Jack Trout มีใจความว่า การจัดวางตำแหน่งแบรนด์เปรียบเสมือนการแย่งชิงพื้นที่ในใจลูกค้า ผ่านการออกแบบการสื่อสารการตลาดอย่างมีเอกลักษณ์ ทรงพลังมากพอจะสร้างภาพจำตั้งแต่ครั้งแรกที่สื่อสารคุณค่าของแบรนด์ออกไป สะท้อนผ่านภาพลักษณ์และตัวตนของแบรนด์ที่สอดคล้องกับวิถีชีวิต ความรู้ และประสบการณ์ของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย จนสามารถสร้างความแตกต่างไปจากคู่แข่งขันรายอื่น โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกประกอบการวางกลยุทธ์การตลาด เพื่อจับจุดขายพิชิตใจกลุ่มลูกค้าได้สำเร็จ จนกลายเป็นเจ้าตลาดในหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์และบริการนั้น ๆ […]