Category :

เมื่อไหร่ที่มนุษย์เราอยากทราบคำตอบในเรื่องที่สงสัย ก็มักจะเริ่มต้นตั้งคำถามและสืบหาความจริงเพื่อไม่ต้องรู้สึกติดค้างคาใจ เราต่างเพิ่มความเข้าใจเรื่องราวรอบตัวมากขึ้น ตั้งแต่การมาถึงของยุคอินเทอร์เน็ต พฤติกรรมความขี้สงสัยของมนุษย์ก็ได้รับการตอบสนองผ่านเครื่องมือดิจิทัลอย่าง Search Engine ซึ่ง Google เป็นบริษัทเทคโนโลยีรายแรก ๆ ที่คิดค้นการเชื่อมต่อข้อมูลข่าวสารและองค์ความรู้มหาศาลได้สำเร็จ เนื้อหาไม่ได้ส่งตรงจากผู้เชี่ยวชาญและสถาบันต่าง ๆ ผ่านสื่อดั้งเดิมทางเดียวอีกต่อไป แต่ผู้คนทั่วโลกสามารถแลกเปลี่ยนความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของตนเองผ่านการสื่อสารบอกเล่าในโลกออนไลน์ ให้เกิดการค้นพบคำตอบหลายแหล่งเรียนรู้อย่างง่ายดายในไม่กี่คลิก จนเป็นเรื่องปกติของชีวิตมนุษย์ยุคใหม่ไปแล้ว ในบทความนี้ Cotactic จะช่วยเจ้าของธุรกิจและนักการตลาดทบทวนความเข้าใจ ว่าทำไมธุรกิจคุณจึงควรจัดทำเว็บไซต์แบรนด์และวางกลยุทธ์ SEO  (Search Engine Optimization) เพื่อมุ่งหาเทคนิคการสื่อสารการตลาดผ่านคำค้นหาที่มีผู้สนใจเสิร์ชสูงผ่าน Google SERP ซึ่งมีกฎเกณฑ์การคัดเลือกเนื้อหาขึ้นแนะนำเว็บไซต์หน้าแรก Google SERPs หรือ Google SERP คืออะไร? SERPs ย่อมาจาก Search Engine Results Page หมายถึง ระบบการประมวลผลการค้นหาของ Google เพื่อคัดสรรเนื้อหาก่อนนำมาแสดงรายการการค้นหา ตามบริบทที่สอดคล้องกับคำสำคัญที่ผู้ค้นหาป้อน Keyword เข้าสู่ Web Platform ของ Google ซึ่งเปรียบเสมือนประตูเปิดไปสู่มิติอื่น ๆ บนโลกออนไลน์ โดยมอบอำนาจการรับรู้และการตัดสินใจกลับมาสู่มือของผู้ใช้ทุกคนผ่านการ […]

ในยุคปัจจุบันช่องทางการขายของไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านเสมอไป จะเห็นได้ว่าหลากหลายธุรกิจที่หันมาให้บริการซื้อขายสินค้าออนไลน์ เช่น ในโซเชียลมีเดียทั้ง Instragram, Facebook, X (Twitter) และอื่น ๆ และตอนนี้เว็บไซต์ E-Commerce เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ใช้ขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเป็นเว็บไซต์ที่รวบรวมรายละเอียดของสินค้าไว้ทั้งหมดและนำเสนอข้อมูลให้ลูกค้าเห็นได้ชัดทั้งตัวอักษร รูปภาพ และวิดีโอ ทั้งยังมีวิธีพัฒนาเว็บไซต์ตามหลัก SEO เพื่อให้ขึ้นอันดับแรกของ Search Engine อีกด้วย เรียกได้ว่า เว็บไซต์ E-Commerce เป็นช่องทางเข้าถึงลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องเสียค่าโฆษณาเพิ่มเติมใด ๆ แต่กลับมีผลลัพธ์ที่ดีต่อการทำธุรกิจ เว็บไซต์ E-Commerce คือ E-Commerce ย่อมาจาก Electronic Commerce บัญญัติศัพท์เป็นภาษาไทยว่า ‘การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์’ หรือการทำการค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็นวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ ภาพยนตร์ แต่ปัจจุบันเป็นอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและผู้คนเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา เว็บไซต์ E-Commerce จึงเป็นเว็บไซต์ที่ใช้ในการซื้อขายสินค้าและบริการแบบออนไลน์ บนเว็บไซต์สามารถแสดงทั้งข้อมูล รูปภาพ วิดีโอ เสียงและรายละเอียดอื่น ๆ ของสินค้า เช่น ราคา จำนวนคงเหลือ เป็นต้น เว็บไซต์ E-Commerce […]

เว็บไซต์เป็นเหมือนสถานที่สาธารณะที่ใครก็แวะเข้ามาเยี่ยมชมเพื่อสำรวจและทำความรู้จักพื้นที่แห่งนั้นได้ ทว่าคนทำธุรกิจก็คงต้องอยากสร้างแรงดึงดูดลูกค้าได้ถูกคน เพื่อหวังจะเพิ่มโอกาสและความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ที่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ในบทความนี้ Cotactic จะช่วยเจ้าของเว็บไซต์แบรนด์ นักพัฒนาเว็บไซต์ และนักสื่อสารการตลาดออนไลน์ทบทวนความรู้การพัฒนาเว็บไซต์ธุรกิจ ทำความเข้าใจรากฐานสำคัญของงานวางโครงสร้างเว็บไซต์ เพื่อนำไปต่อยอดกลยุทธ์ SEO ของคุณ ให้ผู้คนทราบว่าคุณเป็นใคร มุ่งมั่นให้ความสำคัญในเรื่องใด สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเข้าไปเป็นหนึ่งในตัวเลือกของผู้ใช้ ที่กำลังสืบค้นข้อมูลผ่านโลกออนไลน์ได้นั่นเอง Sitemap คือ Sitemap คือ แผนผังเว็บไซต์ที่รวบรวมดัชนีข้อมูลดิจิทัล ซึ่งวางโครงสร้างไว้อย่างเป็นระบบระเบียบ จัดกลุ่มแยกเป็นหมวดหมู่ และสามารถเชื่อมโยงชุดข้อมูลความรู้ภายในเว็บไซต์ได้อย่างครอบคลุม เพื่อผู้ค้นหาและเครื่องมือค้นหา สามารถทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของการสื่อสารได้โดยง่าย ประเภทของ Sitemap Sitemap เปรียบเสมือนแผนที่ของเว็บไซต์ที่ช่วยให้ Search Engine เข้าใจโครงสร้างและเข้าถึงเนื้อหาได้ง่ายขึ้น ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุง SEO และเพิ่มโอกาสให้หน้าเว็บของคุณถูกจัดอันดับในผลการค้นหา บทความนี้จะพาคุณไปรู้จัก ประเภทของ Sitemap ซึ่งจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ ๆ ดังนี้ 1. HTML Sitemap HTML Sitemap นำเสนอเว็บไซต์ในมุมมองของผู้ใช้ เปรียบเสมือนพิมพ์เขียวของอาคาร สมมติว่าเป็นพิพิธภัณฑ์ศิลปะขนาดใหญ่สักแห่งหนึ่ง ที่อาจประกอบไปด้วยพื้นที่หลายโซน […]

การทำการตลาดให้ได้ประสิทธิภาพธุรกิจต้องมีการวางแผนที่ชัดเจน เริ่มตั้งแต่การกำหนดเป้าหมายทางการตลาด ตลอดจนเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม ซึ่งขั้นตอนสำคัญที่จะทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดได้ผลลัพธ์ที่ดี ธุรกิจต้องมีการแบ่งกลุ่มเป้าหมาย หรือ กลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน เพื่อสามารถทำการสื่อสารได้อย่างตรงจุด โดยหลักการแนวคิดอย่าง RFM  Model หรือ การแบ่งกลุ่มลูกค้า (Customer Segmentation) จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้ามากขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าใหม่ รวมทั้งรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าในระยะยาว ในบทความนี้ Cotactic เราจะพาทุกคนมาดูกันว่า RFM Model คืออะไร และสำคัญกับธุรกิจอย่างไร เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจและสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการทำการตลาดให้เหมาะสมกับธุรกิจของตนเอง RFM Model คือ RFM Model คืออะไร? โมเดลการวิเคราะห์ลูกค้าที่แบ่งกลุ่มลูกค้าตามรูปแบบการซื้อ หรือก็คือการทำ Customer Segmentation โดยจะต้องนำข้อมูลที่ทางธุรกิจเก็บบันทึกไว้จากช่องทางออนไลน์ และออฟไลน์ มาพิจารณาร่วมกับ 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่ ระยะเวลาในการซื้อสินค้าแต่ละครั้ง (Recency), ความถี่ในการซื้อสินค้า (Frequency), มูลค่าการใช้จ่าย (Monetary Value) และทำการแบ่งประเภทของกลุ่มลูกค้าตามปัจจัยดังกล่าว แนวคิดนี้เหมาะกับทุกธุรกิจ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า และกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม RFM Model […]

ปัจจุบันการทำธุรกิจต้องเผชิญกับความท้าทายในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการแทรงแซงของเทคโนโลยี พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ตลอดจนคู่แข่งที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ทั้งคู่แข่งทางตรงที่นำเสนอสินค้าหรือบริการประเภทเดียวกัน และคู่แข่งทางอ้อมที่เสนอทางเลือกอื่น ๆ ให้กับลูกค้า ซึ่งส่งผลต่อยอดขาย กำไร และส่วนแบ่งทางการตลาดของธุรกิจ ถือเป็นสิ่งธุรกิจไม่สามารถควบคุมได้  อย่างไรก็ตาม การรับมือกับสถานการณ์นี้ จำเป็นต้องนำกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างการสร้าง Personal Branding เข้ามาสร้างภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ให้กับธุรกิจ เพื่อให้ธุรกิจมีความโด่ดเด่น และแตกต่างจากคู่แข่งขัน ในบทความนี้ Cotactic Media ขอพาทุกท่านมาไขความลับของ Personal Branding กลยุทธ์การตลาดเชิงรุกที่เปรียบเสมือนกุญแจสำคัญสู่อนาคต ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถเอาชนะคู่แข่ง สร้างฐานลูกค้า และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ Personal Branding คือ Personal Branding หรือการสร้างแบรนด์บุคคล คืออะไร?  กลยุทธ์ทางการตลาดที่จะทำการสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าว่าการสร้างแบรนด์บุคคลมีภาพลักษณ์ ตัวตน และเอกลักษณ์อย่างไร ผ่านการนำเสนอความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ จุดเด่น และไลฟ์สไตล์บนช่องทางต่าง ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ การร่วมงานอีเวนต์ เป็นต้น เพื่อสร้างการรับรู้ ดึงดูดความสนใจ และสร้างความน่าเชื่อถือ เชื่อมั่นให้กับกลุ่มลูกค้า โดยกุญแจสำคัญคือ […]

คอนเทนต์ที่พบเห็นในทุกวันนี้มีไม่น้อยที่เขียนเพื่อให้ทันกระแส เน้นเทรนด์ดังที่กำลังเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามคอนเทนต์ประเภทนี้มักจมหายไปในระยะเวลาอันรวดเร็ว เพราะการเขียนคอนเทนต์เน้นกระแสสังคมเป็นเรื่องที่ได้รับความสนใจเพียงชั่วครู่ แต่หากต้องการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ไม่หมดความนิยมเมื่อเวลาผ่านไป ต้องทำความรู้จักกับ Evergreen Content ซึ่งมีลักษณะที่คงความสดใหม่ไว้ได้ตลอดเวลาไม่ว่าจะอ่านกี่ครั้งก็ตาม ตรงตามชื่อ Evergreen ที่แปลว่า ‘เขียวชอุ่มอยู่เสมอ’ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ให้ขึ้นอยู่ในหน้าแรกของ Search Engine โดยเลือกคีย์เวิร์ดและคอนเทนต์ดี ๆ มีข้อมูลที่ถูกต้อง อ่านเข้าใจง่าย เพียงเท่านี้ก็สามารถสร้างบทความที่มีคุณค่าและมีประโยชน์ต่อผู้อ่าน แล้วข้อควรรู้เกี่ยวกับ Evergreen Content มีอะไรบ้างนั้น ตามมาอ่านกันได้เลย Evergreen Content คือ Evergreen Content คือการเขียนคอนเทนต์ที่ไม่มีวันตกยุค ไม่เน้นความเป็นกระแส แต่เป็นเนื้อหาที่มีคุณค่าไม่ถูกลืมเลือนตามกาลเวลา ลักษณะของ Evergreen Content เป็นคอนเทนต์เชิงความรู้ บอกข้อเท็จจริง การอธิบายความหมาย ผลการศึกษา ขั้นตอนหรือวิธีการ จึงเปรียบเสมือนคลังความรู้ที่เก็บไว้อ่านเมื่อใดก็ได้  โดยกว่าจะมีคอนเทนต์แบบ Evergreen Content ต้องผ่านการค้นคว้าอย่างละเอียดเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำและใช้เวลาศึกษาเนื้อหาพอสมควร Evergreen Content มีรูปแบบที่นิยมใช้ 8 รูปแบบ ดังนี้ รูปแบบของ Evergreen Content ที่นิยมใช้ 1. […]

ในปัจจุบันการทำธุรกิจออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมเนื่องจากพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนจากการซื้อของหน้าร้านมาเป็นซื้อผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น เพราะนอกจากจะสะดวกสบายไม่เสียค่าเดินทางแล้ว ยังมีโปรโมชัน ส่วนลด และสิทธิพิเศษอื่น ๆ ให้ลูกค้าเข้าร่วมมากมาย โดยช่องทางที่ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญคือทางเว็บไซต์ เพราะเป็นช่องทางออนไลน์ที่ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย โดยสามารถสร้างเว็บไซต์ได้เองจาก Shopify เป็นการสร้างเว็บไซต์ที่มีระบบการจัดการหลังบ้านที่ดี เหมาะกับผู้ประกอบการที่เริ่มต้นทำเองหรือธุรกิจไม่ใหญ่มาก หน้าเว็บไซต์ก็จะถูกออกแบบให้ใช้งานง่ายไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน เป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ดึงดูดให้มาซื้อสินค้าและใช้บริการซ้ำในภายหลังได้ เห็นได้ว่าการมีเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญ ทั้งยังสร้างไม่ยากอย่างที่คิด หรืออยากปรึกษา Cotactic บริษัทรับทำเว็บไซต์ เพื่อหาแนวทางในการสร้างเว็บไซต์ของธุรกิจของคุณ ทั้งนี้บทความนี้จะพาไปทำความรู้จักรูปแบบของ Shopify ฟีเจอร์หลัก รวมถึงข้อดีข้อเสีย ตามไปอ่านกันได้เลย Shopify คือ Shopify คือแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์หรือเว็บไซต์ E-Commerce แบบครบวงจร สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ แม้ไม่มีความรู้ด้านการสร้างเว็บไซต์ การเขียนโปรแกรมหรือ Coding ก็สามารถสร้างเองได้ง่าย ๆ ผ่าน Shopify โดย Shopify มีทั้งระบบซื้อขาย จ่ายเงิน รวมทั้งระบบหลังบ้านไว้แก้ไขในส่วนที่ต้องการ และการออกแบบของ Shopify มีลักษณะที่ใช้งานง่าย เหมาะกับลูกค้าที่ไม่ต้องการความยุ่งยาก ทั้งยังมีสีสันรูปแบบสวยงามดึงดูดตา และความเร็วในการโหลดหน้าเว็บไซต์ยังรวดเร็ว ทั้งหมดล้วนสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้ลูกค้าจนลูกค้ากลับมาใช้งานซ้ำในภายหลัง […]

การจะทำเว็บไซต์ให้ขึ้นหน้าแรกของ Google Search ได้ จะต้องทำความเข้าใจระบบประมวลผลหรือ Algorithm ของ Google เสียก่อน นั่นก็คือ E-E-A-T Factor เป็นหลักการที่ Google ใช้เป็นเกณฑ์พิจารณาว่าบทความไหนสมควรจะได้อยู่หน้าแรกของการค้นหา เพื่อปิดกั้นคอนเทนต์ที่ไม่ได้มาตรฐานไม่ให้ขึ้นมาอยู่อันดับต้น ๆ ของหน้าการค้นหา เป็นการลดปัญหาที่ทำให้ผู้อ่านเข้าใจผิดด้วย ดังนั้น E-E-A-T จึงเป็นเรื่องที่คนทำ SEO มองข้ามไม่ได้เลย เพราะการที่เว็บไซต์ขึ้นหน้าแรกของการค้นหานั่นก็หมายถึงโอกาสที่ผู้อ่านจะเข้าถึงเว็บไซต์มากขึ้น แล้วต้องทำอย่างไรถึงจะทำเว็บไซต์ให้ตรงหลัก E-E-A-T บทความนี้มีคำตอบ Cotactic บริษัทรับทำเว็บไซต์ จะพาไปทำความเข้าใจตั้งแต่คำนิยามของ E-E-A-T ไปจนถึงวิธีปรับแก้เว็บไซต์ให้ถูกต้องตามที่ Google กำหนด เพื่อให้เว็บไซต์ถูกมองเห็นได้ง่าย E-E-A-T Factor คือ E-E-A-T เป็นหลักเกณฑ์ที่ระบบประมวลผล (Algorithm) ของ Google ใช้ในการประเมินว่าเนื้อหามีคุณภาพหรือไม่ เนื่องจากในอดีตก่อนมี E-E-A-T นั้น คอนเทนต์ใน Google มีจำนวนมหาศาลและไม่ได้มีการวัดคุณภาพของเนื้อหาแต่อย่างใด ทำให้เกิดคอนเทนต์ที่ไม่มีความน่าเชื่อถือ สร้างความเข้าใจผิดให้กับผู้อ่านไม่น้อย จึงเกิดการตรวจสอบเนื้อหาขึ้น โดยตอนแรกเป็นหลัก E-A-T ประกอบด้วย Expertise, […]

ปัจจุบันเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้น ส่งผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าและรูปแบบการทำการตลาดอย่างมีนัยยะสำคัญ เนื่องจากแบรนด์และลูกค้าสามารถติดต่อกันได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย ซึ่งการแข่งขันทางการตลาดที่เข้มข้นขึ้นนี้ ส่งผลให้แบรนด์ต่าง ๆ พยายามดึงดูดความสนใจจากลูกค้า ผ่านการผลิตคอนเทนต์จำนวนมหาศาล สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่มากเกินไป ในขณะเดียวกันลูกค้าต่างเริ่มคาดหวังและมองหา “ประสบการณ์ที่รู้ใจ” มากขึ้น กลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมที่เน้นการสื่อสารแบบทั่วไป (Mass Marketing) จึงไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าอีกต่อไป แบรนด์จึงต้องนำกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจมาประยุกต์ใช้กับการทำธุรกิจ บทความนี้ Cotactic บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์จะขอพาทุกคนร่วมศึกษาการทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing ที่จะมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรม ความสนใจ ความชอบ และความต้องการของลูกค้าแต่ละบุคคล เพื่อสร้างประสบการณ์แบบรู้ใจ และมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด Personalized Marketing คือ การตลาดแบบรู้ใจ หรือ Personalized Marketing คือ การใช้ข้อมูลที่ทางแบรนด์ทำการจัดเก็บจากลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมาย มาวิเคราะห์เพื่อออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาด ตลอนจนนำมาพัฒนาสินค้า และบริการ ให้สามารถตอบรับกับความคาดหวัง และความต้องการของลูกค้ารายบุุคคล ดังนั้น กระดุมเม็ดแรกของการทำการตลาดแบบรู้ใจ แบรนด์ต่าง ๆ จำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถนำมาสร้างสรรค์ประยุกต์ใช้ในการออกแบบกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบรู้ใจ […]

ปัจจุบันไม่ว่าใครก็สามารถเปิดธุรกิจและขายของออนไลน์ได้ง่าย ๆ ซึ่งส่งผลทำให้การแข่งขันทางการตลาดยิ่งดุเดือดเข้มข้นกว่าที่เคยและถ้าแบรนด์ไหนที่ไม่มี “ตัวตน” หรือ “ภาพลักษณ์” ที่ชัดเจน จะต้องเผชิญหน้ากับความท้าทายในการดึงดูดลูกค้าและสร้างยอดขาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสได้ เพียงแค่สร้างการจดจำและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านการทำกลยุทธ์การตลาด Brand Character หรือบุคลิกภาพของแบรนด์ ซึ่งได้กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นและเหนือกว่าคู่แข่ง บทความนี้ Cotactic บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ จะพาคุณไปรู้จักกับ Brand Character เจาะลึกกลยุทธ์การสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ให้มีเอกลักษณ์  พร้อมตัวอย่างแบรนด์ดังที่ประสบความสำเร็จ Brand Character คือ Brand Character หรือบุคลิกภาพของแบรนด์ คือ การกำหนดลักษณะเฉพาะ ตัวละครและตัวตนที่แบรนด์ต้องการสื่อสารออกไปสู่ลูกค้า การสื่อสารนี้รวมถึงคุณค่า ความเชื่อ จุดยืนและอารมณ์ที่แบรนด์ต้องการให้ลูกค้าจดจำและรู้สึกเมื่อคิดถึงแบรนด์ กุญแจสำคัญของการสร้าง Brand Character จะต้องเชื่อมโยงความรู้สึกของแบรนด์กับลูกค้าให้ได้ ซึ่งการสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ที่แข็งแกร่งไม่เพียงแต่ช่วยสร้างการรับรู้เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด รวมทั้งยังเป็นพื้นฐานสำคัญในการทำธุรกิจที่จะเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดในระยะยาว 2 ทฤษฎีสำคัญที่ต้องใช้ในการสร้าง Brand Character 1. Brand Personality ในขั้นตอนแรกจะต้องทำการเลือกบุคลิกภาพให้เหมาะสมกับแบรนด์ ซึ่งสามารถแบ่งออกได้ดังนี้ ความจริงใจ (Sincerity) แบรนด์ที่แสดงถึงความจริงใจ ให้ความรู้สึกเป็นเหมือนเพื่อนที่ไว้ใจได้ […]